Цифровой сервис для прозрачности, обратной связи и повышения качества услуг
Современные государственные органы стремятся к открытости, удобству и эффективности взаимодействия с гражданами. Цифровые технологии становятся важным инструментом повышения доверия и качества предоставляемых услуг.
SuperQR — это универсальный QR-сервис для государственных органов, который помогает автоматизировать обратную связь, информирование, внутренний контроль и аналитику.
Один QR-код для госучреждений объединяет сразу несколько функций: информирование граждан, сбор отзывов, проведение опросов, вызов сотрудника и учёт рабочего времени персонала. Всё работает через смартфон — без приложений и сложных процедур.
Обратная связь граждан
С помощью QR-кода посетители могут оставить отзыв о качестве обслуживания, скорости работы специалистов и удобстве получения услуг. Это помогает руководству объективно оценивать уровень сервиса и своевременно выявлять проблемные зоны.
Информирование и навигация
Размещайте QR-коды в залах ожидания, на стойках приёма, стендах и документах, чтобы граждане могли быстро получить информацию о графике работы, перечне услуг, требованиях к документам и контактах специалистов.
Вызов сотрудника
Функция вызова специалиста по QR-коду позволяет посетителю оперативно обратиться к нужному сотруднику или администратору, что особенно важно для МФЦ, акиматов, муниципальных и региональных органов.
Учёт рабочего времени и контроль персонала
SuperQR помогает вести учёт рабочего времени сотрудников, фиксировать смены и анализировать скорость реакции на обращения граждан. Это повышает дисциплину и прозрачность работы персонала.
Опросы и аналитика качества услуг
Проводите опросы граждан и анализируйте данные по качеству оказания государственных услуг. QR-сервис для государственных органов формирует наглядную аналитику для управленческих решений и оптимизации процессов.
Используйте умные QR-коды для ресторанов как часть современной
клиентской экосистемы — просто, удобно и эффективно.
Оставьте заявку или просто напишите нам - подберем лучшее решение, покажем, как работает SuperQR, и поможем начать
Создайте удобный, прозрачный и эффективный формат взаимодействия с гражданами.
SuperQR для государственных органов помогает улучшать сервис, повышать доверие населения и внедрять цифровые решения без сложных и дорогих IT-проектов.
Для кого подходит SuperQR
Сервис подходит для:
SuperQR легко масштабируется и адаптируется под структуру любого государственного учреждения.
SuperQR легко подключается к CRM, мессенджерам, платформам отзывов и аналитике — чтобы вы получали больше данных и меньше рутины
SuperQR уже помогает десяткам бизнесов собирать больше отзывов,
повышать вовлеченность клиентов и усиливать онлайн-репутацию.
Ниже — мнения реальных пользователей, которые интегрировали
наш сервис в свою работу.
Активно пользуемся сервисом в работе, отметим
удобства работы и простоты использования для
клиентов, лёгкое восприятия информации, удобный
интерфейс, необходимый функционал для
мониторинга выполнения бизнес KPI задач,
формирование клиентской базы.
Отдельно хочется отметить работу службы поддержки
который оперативно решает задачи и предлагает по
улучшения по сервису и взаимодействию с клиентами.
Продолжим сотрудничество и дальше.
(продукт, которым пользуется клиент)
В ноябре 2022 года мы внедрили систему SuperQR в
рамках пилотного проекта по оценке работы каждого
объекта. QR‑коды были размещены на кассах,
перронах, в справочных и других ключевых зонах.
Теперь каждый посетитель может быстро и удобно
оставить свой отзыв о сервисе, а мы, со своей стороны,
получаем возможность оперативно обрабатывать
обратную связь и принимать меры по улучшению
качества обслуживания.
SuperQR стал…
(продукт, которым пользуется клиент)
Считаю, что отзывы клиентов и обратная связь —
важнейший атрибут гостиничного бизнеса. Это
позволяет своевременно выявлять и устранять
недостатки, находить слабые места и, самое главное,
повышать доход компании.
Уверен, что SuperQR помогает нам в этом, и на
сегодняшний день мы уже видим и ощущаем результат
в работе.
Основным преимуществом SuperQR считаю удобство:
раньше вся информация для гостей была…
(продукт, которым пользуется клиент)
Оставьте заявку или просто напишите нам - подберем лучшее решение, покажем, как работает SuperQR, и поможем начать
