Платформа для мгновенной обратной связи и анализа отзывов
Mvoter — это надёжная система сбора отзывов и жалоб, встроенная в экосистему SuperQR. С её помощью вы получаете канал прямой коммуникации с аудиторией, собираете реальные оценки и комментарии и управляете удовлетворённостью клиентов в режиме реального времени.
С помощью Mvoter вы можете:
Используйте умные QR-коды для бизнеса как часть современной
клиентской экосистемы — просто, удобно и эффективно.
Моментальная связь с клиентом
Как только пользователь оставляет отзыв, вы получаете сигнал на смартфон, в веб-панель или на e-mail. Это даёт шанс быстро исправить ситуацию, побороть негатив и показать клиенту, что вы цените его мнение.
Анонимность и персонализация вместе
Mvoter поддерживает как анонимные отзывы, так и структурированную обратную связь (оценка, комментарий) по сотрудникам, зонам, услугам. Можно настроить анкеты под разные объекты и случаи.
Гео- и часовая метка
Отзывы сопровождаются GPS-координатами и временем — вы точно знаете, где и когда клиент оставил отзыв. Это позволяет анализировать качество работы по филиалам, точкам обслуживания и определять узкие места.
Награды и бонусы за отзывы
В Mvoter предусмотрены функции мотивации: вы можете автоматически начислять бонусы или вознаграждения тем, кто оставляет отзыв. Это стимулирует обратную связь и повышает лояльность.
Готовые аналитические отчёты
Система генерирует отчёты по количеству отзывов, рейтингу, динамике оценок, часто упоминаемым проблемам и тенденциям. Вы можете экспортировать данные в Excel, PDF или интегрировать в CRM.
Удалённое управление
Управляйте обратной связью напрямую со смартфона или компьютера. Веб-панель и мобильное приложение «Mvoter Business» дают полный контроль, где бы вы ни были.
| Сфера | Пример использования |
| Рестораны, кафе | Разместить QR-информеры на столах, чтобы гости могли оценить обслуживание и качество блюд |
| Банки, финансовые учреждения | QR-коды в зонах ожидания или кассах для оценки работы сотрудников |
| Торговля | Информеры на кассах или в примерочных — отзывы о продаже, обслуживании, ассортименте |
| Здравоохранение | QR-наприемных, коридорах, кабинетах — моментальная обратная связь о приёме и сервисе |
| Транспорт, города | QR на остановках или в общественном транспорте для сбора оценок удобства и жалоб |
Mvoter охватывает широкий спектр отраслей, от HoReCa до институтов и инфраструктурных служб.
Как запустить Mvoter: шаги к внедрению
Mvoter не просто собирает отзывы — он превращает их в понятную аналитику.
Система автоматически формирует отчёты по каждому объекту, сотруднику и периоду, позволяя сравнивать динамику и эффективность работы.
Вы можете:
Mvoter помогает не просто собирать мнения — он превращает обратную связь в конкретные управленческие решения.
SuperQR легко подключается к CRM, мессенджерам, платформам отзывов и аналитике — чтобы вы получали больше данных и меньше рутины
SuperQR уже помогает десяткам бизнесов собирать больше отзывов,
повышать вовлеченность клиентов и усиливать онлайн-репутацию.
Ниже — мнения реальных пользователей, которые интегрировали
наш сервис в свою работу.
Активно пользуемся сервисом в работе, отметим
удобства работы и простоты использования для
клиентов, лёгкое восприятия информации, удобный
интерфейс, необходимый функционал для
мониторинга выполнения бизнес KPI задач,
формирование клиентской базы.
Отдельно хочется отметить работу службы поддержки
который оперативно решает задачи и предлагает по
улучшения по сервису и взаимодействию с клиентами.
Продолжим сотрудничество и дальше.
(продукт, которым пользуется клиент)
В ноябре 2022 года мы внедрили систему SuperQR в
рамках пилотного проекта по оценке работы каждого
объекта. QR‑коды были размещены на кассах,
перронах, в справочных и других ключевых зонах.
Теперь каждый посетитель может быстро и удобно
оставить свой отзыв о сервисе, а мы, со своей стороны,
получаем возможность оперативно обрабатывать
обратную связь и принимать меры по улучшению
качества обслуживания.
SuperQR стал…
(продукт, которым пользуется клиент)
Считаю, что отзывы клиентов и обратная связь —
важнейший атрибут гостиничного бизнеса. Это
позволяет своевременно выявлять и устранять
недостатки, находить слабые места и, самое главное,
повышать доход компании.
Уверен, что SuperQR помогает нам в этом, и на
сегодняшний день мы уже видим и ощущаем результат
в работе.
Основным преимуществом SuperQR считаю удобство:
раньше вся информация для гостей была…
(продукт, которым пользуется клиент)
Оставьте заявку или просто напишите нам - подберем лучшее решение, покажем, как работает SuperQR, и поможем начать
Да. Вы можете создавать анкеты с оценками для отдельных объектов, сотрудников или участков услуги.
Нет. Вы просто размещаете QR-информеры, используя листы, таблички, бейджи — всё, что видно клиенту.
Для малого бизнеса настройка занимает от 20 минут до часа. Для сетевых систем и сложных проектов — от нескольких часов до пары дней.
Все данные хранятся в зашифрованном виде, доступ к панели контролируется ролями и правами.
Да, Mvoter имеет REST API, через который можно интегрировать отзывы в CRM, ERP или
BI-системы, включая Bitrix24, amoCRM, Power BI и другие.
Да, система масштабируется: она поддерживает сети, филиалы и разделение по географии, собирая отзывы централизованно.
Да, система позволяет создавать версии анкет на нескольких языках. Клиенту показывается язык интерфейса автоматически — по языку устройства или браузера.
Да, система масштабируется: она поддерживает сети, филиалы и разделение по географии, собирая отзывы централизованно.
Да, вы не обязаны менять QR. Достаточно интегрировать их в платформу Mvoter.
Да, вы можете адаптировать анкету и QR-информер под фирменный стиль: цвета, логотип и визуальное оформление.
