Цифровой сервис для повышения качества сервиса и контроля работы персонала
В сфере автосервиса и автомоек качество обслуживания, скорость реакции и доверие клиентов играют ключевую роль. Клиенты хотят понимать, за что они платят, получать прозрачную информацию и иметь возможность быстро оставить отзыв.
SuperQR — это современный QR-сервис для СТО и автомоек, который помогает автоматизировать коммуникацию с клиентами, собирать обратную связь, контролировать работу сотрудников и повышать лояльность.
Один QR-код для автосервиса может выполнять сразу несколько функций: показать перечень услуг, принять отзыв, провести опрос, вызвать мастера или администратора, а также зафиксировать рабочее время сотрудников. Всё работает через смартфон клиента — без приложений и сложных действий.
Сбор отзывов и оценка качества обслуживания
После посещения СТО или автомойки клиент может мгновенно оставить отзыв через QR-код. Это позволяет получать честную обратную связь, отслеживать уровень сервиса и оперативно реагировать на замечания.
Информирование клиентов об услугах
Разместите QR-коды в зоне ожидания, на стойке приёма или в заказ-нарядах, чтобы клиенты могли ознакомиться с перечнем услуг, ценами, сроками выполнения работ и дополнительными предложениями. Это повышает прозрачность и доверие.
Вызов мастера или администратора
Функция вызова сотрудника по QR-коду помогает клиенту быстро связаться с нужным специалистом — мастером, приёмщиком или администратором. Это сокращает время ожидания и улучшает клиентский опыт.
Учёт рабочего времени и контроль персонала
SuperQR можно использовать как внутренний инструмент для учёта рабочего времени сотрудников, фиксации начала и окончания смен, а также контроля скорости реакции на запросы клиентов. Это помогает руководству объективно оценивать эффективность работы команды.
Опросы и аналитика
Проводите короткие опросы клиентов после обслуживания. QR-сервис для СТО собирает статистику и помогает выявлять сильные стороны сервиса и зоны роста, что особенно важно для повышения повторных обращений.
Используйте умные QR-коды для ресторанов как часть современной
клиентской экосистемы — просто, удобно и эффективно.
Оставьте заявку или просто напишите нам - подберем лучшее решение, покажем, как работает SuperQR, и поможем начать
Повышайте качество обслуживания, контролируйте работу персонала и укрепляйте доверие клиентов с помощью одного QR-решения.
SuperQR для СТО и автомоек — это шаг к цифровизации автосервиса, росту репутации и стабильному развитию бизнеса.
Для кого подходит SuperQR
Сервис идеально подходит для:
SuperQR легко адаптируется под формат бизнеса, масштаб компании и внутренние процессы.
SuperQR легко подключается к CRM, мессенджерам, платформам отзывов и аналитике — чтобы вы получали больше данных и меньше рутины
SuperQR уже помогает десяткам бизнесов собирать больше отзывов,
повышать вовлеченность клиентов и усиливать онлайн-репутацию.
Ниже — мнения реальных пользователей, которые интегрировали
наш сервис в свою работу.
Активно пользуемся сервисом в работе, отметим
удобства работы и простоты использования для
клиентов, лёгкое восприятия информации, удобный
интерфейс, необходимый функционал для
мониторинга выполнения бизнес KPI задач,
формирование клиентской базы.
Отдельно хочется отметить работу службы поддержки
который оперативно решает задачи и предлагает по
улучшения по сервису и взаимодействию с клиентами.
Продолжим сотрудничество и дальше.
(продукт, которым пользуется клиент)
В ноябре 2022 года мы внедрили систему SuperQR в
рамках пилотного проекта по оценке работы каждого
объекта. QR‑коды были размещены на кассах,
перронах, в справочных и других ключевых зонах.
Теперь каждый посетитель может быстро и удобно
оставить свой отзыв о сервисе, а мы, со своей стороны,
получаем возможность оперативно обрабатывать
обратную связь и принимать меры по улучшению
качества обслуживания.
SuperQR стал…
(продукт, которым пользуется клиент)
Считаю, что отзывы клиентов и обратная связь —
важнейший атрибут гостиничного бизнеса. Это
позволяет своевременно выявлять и устранять
недостатки, находить слабые места и, самое главное,
повышать доход компании.
Уверен, что SuperQR помогает нам в этом, и на
сегодняшний день мы уже видим и ощущаем результат
в работе.
Основным преимуществом SuperQR считаю удобство:
раньше вся информация для гостей была…
(продукт, которым пользуется клиент)
Оставьте заявку или просто напишите нам - подберем лучшее решение, покажем, как работает SuperQR, и поможем начать
