Жедел кері байланыс пен шолу талдауы платформасы
Mvoter сенімді Пікірлер мен шағымдар жүйесі, SuperQR экожүйесіне біріктірілген. Ол сізге аудиторияңызбен тікелей байланыс арнасын ұсынады, шынайы пікірлер мен ескертпелер жинауға мүмкіндік береді және клиенттердің қанағаттануын нақты уақыт режимінде басқаруға мүмкіндік береді.
Mvoter арқылы сіз мыналарды жасай аласыз:
Қолдану үшін ақылды QR кодтары бизнес заманауи бөлігі ретінде
клиенттік экожүйе – қарапайым, ыңғайлы және тиімді.
Тұтынушымен лезде байланыс
Пайдаланушы пікір қалдырған бойда сіз смартфоныңызға, веб-басқару панеліңізге немесе электрондық поштаңызға хабарлама аласыз. Бұл сізге мәселені тез арада шешіп, жағдайды оңалтып, тұтынушының пікірін бағалайтыныңызды көрсетуге мүмкіндік береді.
Анонимділік пен жекелендірудің үйлесімі
Mvoter қызметкерлер, аймақтар және қызметтер туралы анонимді және құрылымдалған кері байланысты (бағалаулар мен пікірлер) қолдайды. Сауалнамаларды әртүрлі орындар мен жағдайларға қарай теңшеуге болады.
Геотег және уақыт белгісі
Пікірлерге GPS-координаттары мен уақыты қоса беріледі, сондықтан сіз тұтынушының пікірді қай жерде және қашан қалдырғанын дәл білесіз. Бұл сізге бөлімшелер мен қызмет көрсету пункттері бойынша қызмет сапасын талдап, кез келген кедергілерді анықтауға мүмкіндік береді.
Шолулар үшін сыйақылар мен бонустар
Mvoter ынталандыру функцияларын қамтиды: пікір қалдырғандарға автоматты түрде бонустар немесе сыйлықтар тағайындай аласыз. Бұл кері байланысты ынталандырып, адалдықты арттырады.
Дайын аналитикалық есептер
Жүйе шолулар саны, бағалаулар, бағалаулар тенденциялары, жиі айтылатын мәселелер мен олардың тенденциялары туралы есептер жасайды. Сіз деректерді Excel немесе PDF форматында экспорттай аласыз немесе оны CRM жүйеңізбен интеграциялай аласыз.
Қашықтан басқару
Смартфоннан немесе компьютерден тікелей кері байланысты басқарыңыз. Веб-басқару панелі мен «Mvoter Business» мобильді қосымшасы қай жерде болсаңыз да толық бақылауды қамтамасыз етеді.
| Алаң | Пайдалану мысалы |
| Мейрамханалар, кафелер | Үстелдерге QR кодтарын орналастырыңыз, сонда қонақтар қызмет көрсету мен тағам сапасын бағалай алады. |
| Банктер, қаржы институттары | Күту аймақтарында немесе билет кассаларында қызметкерлердің өнімділігін бағалау үшін QR кодтар |
| Сауда | Кассада немесе киім сынау бөлмелеріндегі сатушылар – сату, қызмет көрсету және өнім ассортименті туралы пікірлер |
| Денсаулық сақтау | Қабылдау аймақтарында, дәліздерде және кеңселерде орналасқан QR кодтар – кездесулер мен қызмет көрсету туралы лезде кері байланыс |
| Көлік, қалалар | Автобус аялдамаларында немесе қоғамдық көлікте ыңғайлылық пен шағымдарға қатысты кері байланыс жинау үшін QR-кодтар |
Mvoter HoReCa-дан бастап білім беру мекемелері мен инфрақұрылымдық қызметтерге дейінгі кең ауқымды салаларды қамтиды.
Mvoter-пен қалай бастау керек: енгізу қадамдары
Mvoter тек пікірлерді жинап қана қоймайды — оларды ... айналдырады айқын аналитика.
Жүйе әрбір мүлік, қызметкер және кезең бойынша есептерді автоматты түрде жасайды, бұл сізге өнімділік үрдістері мен тиімділікті салыстыруға мүмкіндік береді.
Сіз келесі әрекеттерді орындай аласыз:
Mvoter тек пікірлерді жинауға көмектесіп қана қоймайды — ол кері байланысты нақты басқару шешімдеріне айналдырады.
SuperQR CRM-ге, хабар алмасу қолданбаларына, шолу платформаларына және аналитикаға оңай қосылады, осылайша сіз көбірек деректер мен аз қиындықсыз аласыз.
SuperQR қазірдің өзінде ондаған компанияларға көбірек пікірлер жинауға көмектесуде,
тұтынушылардың қатысуын арттырыңыз және желідегі беделіңізді нығайтыңыз.
Төменде біріктірілген нақты пайдаланушылардың пікірлері берілген
Сіздің жұмысыңызда біздің қызметіміз.
Біз өз жұмысымызда қызметті белсенді түрде қолданамыз, атап өтеміз
үшін пайдаланудың қарапайымдылығы мен жұмысының ыңғайлылығы
клиенттер, ақпаратты оңай қабылдау, ыңғайлы
интерфейс, қажетті функционалдылық
бизнес KPI тапсырмаларының орындалуын бақылау,
клиенттік базаны қалыптастыру.
Қолдау қызметінің жұмысын бөлек атап өткім келеді
мәселелерді тез шешетін және шешімдерді ұсынатын
қызмет көрсетуді және тұтынушылармен өзара әрекеттесуді жақсарту.
Біз ынтымақтастығымызды одан әрі жалғастырамыз.
(клиент пайдаланатын өнім)
2022 жылдың қараша айында біз SuperQR жүйесін енгіздік
әрқайсысының жұмысын бағалау үшін пилоттық жобаның бөлігі ретінде
объект. QR кодтары кассаларда орналастырылды,
платформалар, ақпараттық үстелдер және басқа да негізгі салалар.
Енді әрбір келуші жылдам әрі ыңғайлы
қызмет туралы пікіріңізді қалдырыңыз, біз өз тарапымыздан,
жылдам өңдеуге мүмкіндік аламыз
кері байланыс және жақсарту шараларын қабылдау
қызмет көрсету сапасы.
SuperQR айналды…
(клиент пайдаланатын өнім)
Менің ойымша, тұтынушылардың пікірлері мен пікірлері
қонақ үй бизнесінің ең маңызды атрибуты. Бұл
дер кезінде анықтауға және жоюға мүмкіндік береді
кемшіліктерді тауып, осал тұстарын тауып, ең бастысы,
компанияның кірісін арттыру.
SuperQR бізге осыған көмектесетініне сенімдімін және
Бүгінде біз оның нәтижесін көріп, сезініп отырмыз.
жұмыста.
Мен SuperQR-тің басты артықшылығы оның ыңғайлылығы деп санаймын:
Бұрын қонақтарға арналған барлық ақпарат...
(клиент пайдаланатын өнім)
Өтінім қалдырыңыз немесе жай ғана бізге жазыңыз - біз ең жақсы шешімді табамыз, SuperQR қалай жұмыс істейтінін көрсетеміз және бастауға көмектесеміз.
Иә. Сіз жеке нысандар, қызметкерлер немесе қызмет көрсету аймақтары үшін бағалау сауалнамаларын жасай аласыз.
Жоқ. Сіз QR кодтарын парақтарға, белгілерге, төсбелгілерге – тұтынушы көретін кез келген нәрсеге орналастырасыз.
Шағын бизнес үшін орнату 20 минуттан бір сағатқа дейін созылады. Желілік жүйелер мен күрделі жобалар үшін бірнеше сағаттан бірнеше күнге дейін созылады.
Барлық деректер шифрланған түрде сақталады, ал панельге кіру рөлдер мен рұқсаттармен басқарылады.
Иә, Mvoter-де REST API бар, оның көмегімен сіз шолуларды CRM, ERP немесе
BI жүйелері, соның ішінде Bitrix24, amoCRM, Power BI және басқалары.
Иә, жүйе масштабталатын: ол желілерді, филиалдарды және географиялық бөлімшелерді қолдайды, кері байланысты орталықтан жинайды.
Иә, жүйе сізге бірнеше тілде сауалнамалар жасауға мүмкіндік береді. Интерфейс тілі клиентке олардың құрылғысына немесе браузер тіліне байланысты автоматты түрде көрсетіледі.
Иә, жүйе масштабталатын: ол желілерді, филиалдарды және географиялық бөлімшелерді қолдайды, кері байланысты орталықтан жинайды.
Иә, QR кодтарыңызды өзгертудің қажеті жоқ. Оларды Mvoter платформасына біріктіріңіз.
Иә, сіз сауалнаманы және QR-информерді корпоративтік стиліңізге: түстерге, логотипке және визуалды дизайнға бейімдей аласыз.
